Interview Insider: Comment se faire embaucher à la clinique Mayo

Le réseau de la santé à but non lucratif a embauché plus de 4 000 nouveaux employés l'an dernier. Getty Images

Quels domaines de l'entreprise connaissent actuellement la croissance la plus rapide?
Comme de nombreux organismes de soins de santé, notre personnel infirmier professionnel représente le plus grand pourcentage de notre effectif total. Même avec un roulement minimal de nos infirmières, nous recrutons continuellement et activement pour de nombreux postes d'infirmières, qu'il s'agisse d'infirmières autorisées (IA), d'infirmières auxiliaires autorisées (IAA), d'aides-soignants ou de coordonnateurs d'unités de santé.

Où recrutez-vous la plupart des candidats?
Encore une fois, nous embauchons plus de l'intérieur que de l'extérieur. Pour les candidats externes, nous concentrons une grande partie de nos efforts sur notre site Web, et s'ils ne trouvent aucun poste d'intérêt, ou peut-être que ce n'est tout simplement pas le bon moment ou l'opportunité, nous les encourageons à rejoindre notre communauté de talents en ligne [où les candidats enregistrent une candidature et le curriculum vitae que l'entreprise conserve dans ses dossiers]. Dans ce cadre, ils recevront des notifications d'emploi automatisées et pertinentes, ainsi que d'autres informations de carrière spécifiques à la Mayo Clinic. Cette communauté de talents est devenue une source de premier plan de nos recrutements externes.



Avez-vous des programmes de recrutement sur les campus universitaires?
Compte tenu de la croissance des soins de santé, il est important que nous collaborions avec de nombreuses écoles pour créer notre futur pipeline. Nous avons des partenariats avec de nombreuses universités et collèges techniques à proximité de nos campus hospitaliers et à travers le pays. Beaucoup d'entre eux ont des accords d'affiliation avec la clinique Mayo, ce qui signifie que les étudiants inscrits à certains programmes de cette école - tels que les sciences infirmières, la pathologie et la science de laboratoire médical, pour n'en nommer que quelques-uns - peuvent effectuer une rotation clinique à la clinique Mayo. Mayo Clinic a également son propre faculté de médecine - avec des campus au Minnesota et en Floride, et une expansion prévue pour l'Arizona en 2017 - qui propose des diplômes, une formation spécialisée et des programmes d'enrichissement académique.

Recherchez-vous vos candidats sur Google pour voir comment ils se représentent en ligne?
Bien que nous effectuions une vérification des antécédents, nous ne parcourons pas les médias sociaux des candidats ou d'autres présences en ligne, car cela peut produire des informations qui, dans certains cas, ne devraient pas faire partie d'une décision d'embauche.

Quels types d'emplois sont disponibles pour les jeunes diplômés?
La plupart de nos nouvelles opportunités de diplômés sont liées à nos postes de soins aux patients et à des départements tels que les soins infirmiers, les laboratoires cliniques, la recherche, les fournisseurs de niveau intermédiaire tels que les infirmières praticiennes et les adjoints au médecin, et une variété de rôles de techniciens / technologues couvrant de nombreux domaines. Quelques exemples incluent les IA, les IAA, les techniciens de laboratoire clinique, les technologues en chirurgie et les technologues en recherche.

Avez-vous un programme de stage?
Nous n'avons pas de programme officiel, mais les stages sont affichés sur notre site Web des carrières à côté des emplois. Parce que nous avons des opportunités de stages si variées, les exigences varient tout aussi considérablement. Que vous soyez étudiant en sciences infirmières, en sciences de laboratoire, en physiologie de l'exercice, en communications, en informatique ou en génie, les expériences se situent généralement entre la première et la deuxième année. Chaque stage variera en termes de nombre de crédits et de types de cours que vous devez avoir déjà terminés, ce qui sera clairement indiqué dans chaque affichage.

Clinique Mayo

Les stagiaires sont-ils payés ou reçoivent-ils des crédits universitaires?
La plupart de nos stagiaires universitaires reçoivent une rémunération en plus de certains avantages, tels qu'une aide à la réinstallation et des réductions sur les installations de remise en forme et de bien-être.

Combien de stagiaires embauchez-vous chaque année?
Le volume varie d'une année à l'autre, mais il y a généralement entre 200 et 300 étudiants à Mayo chaque année en tant que stagiaire ou opportunité d'apprentissage par l'expérience similaire.

La plupart des postes à temps plein nécessitent-ils un diplôme spécifique?
Cela varie selon la position. Certes, nous avons vu une escalade des exigences en matière d'éducation ou de certification dans le domaine de la santé. Ce qui exigeait autrefois des études secondaires nécessite maintenant un certificat. Ce qui exigeait autrefois un certificat nécessite maintenant un diplôme d'associé. Ce que l'on exigeait d'un associé exige maintenant un baccalauréat, et ainsi de suite. Cela est vraiment dicté par les types de formation et de diplômes nécessaires pour offrir des soins de la plus haute qualité à nos patients.

Quels types de questions posez-vous généralement lors d'un entretien?
Tout d'abord, il est important de savoir que notre processus d'entrevue se termine par - ou n'implique parfois que - une entrevue avec un panel. Ce panel peut être composé du recruteur, du responsable du recrutement et des collègues de l'unité de travail. Deuxièmement, notre processus d'entrevue utilise des entretiens comportementaux. Cela signifie que nous ne vous demandons pas d'expliquer tout ce qui se trouve généralement dans votre CV; nous pouvons rassembler cela dans votre candidature. Les entretiens consistent plutôt en des questions qui nous aident à comprendre les comportements que vous manifesterez dans certaines situations. Cela suppose que les comportements passés dictent les performances futures. Nous cherchons non seulement une description de la situation ou du défi, mais aussi les actions spécifiques qu'ils ont prises, les résultats de ces actions et leur évaluation du résultat.

Quelles questions les candidats doivent-ils toujours vous poser lors d'un entretien?
L'entrevue - en particulier la partie panel - est le moment idéal pour poser des questions concernant l'interaction avec les autres dans l'unité de travail et / ou avec les clients. Encore une fois, étant donné l'approche basée sur l'équipe, il est important que le candidat soit à l'aise non seulement avec qui il rendra compte, mais également avec qui travaillera à ses côtés, qui le soutiendra et qui il sera. justificatif. Un ensemble de ces personnes peut vraiment aider à fournir un aperçu pratique et quotidien de la façon dont ces relations interconnectées fonctionnent de manière cohérente pour fournir les meilleurs soins à nos patients.

Est-il acceptable d'élever le salaire?
Certainement. Et dans de nombreux cas, nous partagerons le taux de salaire minimum dans les offres d'emploi. Dans certains cas, nous ne pouvons qu'encourager les candidats à énumérer toute échelle salariale requise dans leur candidature. Quoi qu'il en soit, nous valorisons l'éducation et l'expérience - ce sont les principaux facteurs qui déterminent le salaire.

Quelle est l'erreur que les gens font tout le temps dans les interviews et ne le savent pas?
Nous recherchons des exemples concrets qui démontrent clairement l'approche de la personne interrogée face à une situation spécifique. Si les candidats essaient de fournir des généralités - telles que «Je fais toujours ceci» ou «Cela arrive tous les jours» - nous chercherons un exemple spécifique. Mais tout aussi important que cet exemple est la manière dont ils réfléchissent à leur rôle avant, pendant et après la situation.

Quel est le code vestimentaire de l'entrevue?
Nous encourageons tous les candidats à s'habiller de manière professionnelle lors de leur entretien.

L'envoi d'un remerciement n'est-il pas un facteur décisif?
Bien que ce ne soit pas un facteur décisif, je pense que chaque candidat doit essayer de créer autant de points de contact et d'impressions positives tout au long du processus de candidature et d'entretien. Qu'il s'agisse de poser une question perspicace au recruteur lors de sa candidature à un emploi ou de poser des questions sur l'unité de travail lors de l'entretien ou d'envoyer un remerciement après l'entretien, c'est l'agrégation de ces comportements qui peut renforcer ce qui a été appris lors de l'entretien.

Interview Insider est une série hebdomadaire offrant des conseils pour trouver un emploi dans certaines de vos entreprises préférées. Revenez chaque jeudi pour la dernière interview.