Interview Insider: Comment être embauché chez Nordstrom

Une candidate a emmené un recruteur faire une visite vidéo de son placard.

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Quels types d'emplois sont disponibles pour les récents diplômés collégiaux?



Nous recrutons constamment des postes de vente au détail dans nos magasins aux États-Unis et au Canada. Nous avons un programme de stages assez solide, ce qui est un excellent moyen de mettre un pied dans la porte. Nous avons tendance à embaucher nos stagiaires.

Quels types de stages proposez-vous?

Les stages sont ouverts aux étudiants inscrits dans six domaines: la gestion de la vente au détail, le merchandising et la planification, la technologie et la mode, ainsi qu'un stage MBA et un stage au siège général. Les étudiants intéressés peuvent rechercher le stage - ou l'emploi saisonnier - qu'ils souhaitent via notre centre étudiant en ligne. Cet été, nous avons accueilli 900 stagiaires dans nos magasins dans le seul programme de stages en gestion de détail.

Offrez-vous une aide au paiement et à la réinstallation des stagiaires?

Chacun de nos stages offre une rémunération compétitive et une remise sur la marchandise Nordstrom. Nos stagiaires en gestion de détail travaillent à la commission, leur rémunération varie donc en fonction de la quantité qu'ils vendent. Il n'y a pas de limite à ce qu'ils peuvent gagner. Nous fournissons une aide au logement pour nos stages basés à Seattle.

Comment un stage chez Nordstrom peut-il donner à un candidat un avantage concurrentiel?

Je pense que c'est une occasion de connaître notre culture et de voir comment nous travaillons. Cela aide les stagiaires à faire un très bon choix quant à la direction dans laquelle ils veulent aller dans leur carrière. Nous avons également constaté que les anciens stagiaires se mettaient en marche une fois embauchés. Ils ont tendance à s'acclimater plus rapidement.

La plupart des emplois nécessitent-ils un diplôme spécifique?

Certains postes très spécialisés ont des exigences en matière de diplôme - tels que ceux en ingénierie et en technologie - mais dans la plupart des cas, nous examinons toutes vos compétences et votre expérience, en particulier pour évaluer si vous serez ou non bon pour le poste, et pour la compagnie.

Où les entretiens ont-ils lieu?

Selon le rôle, nous commençons tout le monde par un entretien téléphonique. S'ils postulent à un poste local, ils auront une entrevue dans ce magasin. Pour les candidats à des postes en entreprise, nous pouvons les envoyer par avion pour des entretiens en personne à Seattle ou les mener par vidéoconférence.

Que voulez-vous que les candidats sachent sur l'entreprise avant un entretien?

C'est toujours perspicace s'ils savent quelque chose de nouveau qui s'est produit récemment avec l'entreprise et qu'ils peuvent en parler intelligemment. J'aime voir les gens faire preuve de diligence raisonnable.

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Quelles questions ne devraient jamais se poser?

Je ne pense pas qu'il y ait une mauvaise question. Je suis partisan de poser beaucoup de questions et d'engager autant que possible.

Est-il acceptable d'élever le salaire?

Sûr. C'est bon. Je pense que c'est important surtout si vous avez des attentes salariales. Il vaut mieux le découvrir tôt dans le processus.

Quelle est l'erreur que les gens font tout le temps dans les interviews et ne le savent pas?

Une erreur est de ne pas avoir de questions à poser. Vous avez quelqu'un assis là; tirer parti de cette opportunité. Une autre erreur est quelqu'un qui ne semble pas connaître l'entreprise.

Quelle est la chose la plus mémorable que quelqu'un ait faite lors d'une entrevue qui lui a valu le poste?

Nous faisions une interview vidéo avec quelqu'un qui était vraiment excité de travailler chez Nordstrom. Elle a pris l'appareil photo dans son placard pour montrer ses chaussures et expliquer sa passion pour la mode et le commerce de détail. Nous avons commencé comme une entreprise de chaussures, donc ça a résonné. Et c'était vraiment agréable de voir ce niveau d'enthousiasme.

Voulez-vous entendre parler des intérêts ou des passions parascolaires d'un candidat en dehors du travail?

Je pense que c'est vraiment intéressant de savoir ce qui passionne les gens, en particulier les étudiants qui n'ont peut-être pas une histoire de travail très étendue. Il est bon de voir s'ils sont dans des clubs de mode ou s'ils sont impliqués dans d'autres types de groupes sur le campus ou dans la communauté qui montrent leurs capacités de leadership.

Que doivent porter les candidats lors d'un entretien?

Je pense qu'il est important de s'habiller de manière professionnelle, mais d'une manière qui vous représente le mieux, vous et votre style. Soyez authentique et soyez vous-même. Vous devez avoir l'air professionnel mais unique.

Les cartes de remerciement ou les courriels sont-ils importants pour vous?

Absolument. Mais rendez-le personnel. Incluez quelque chose d'unique dans la conversation que vous avez eue, quelque chose qui montre que vous écoutiez vraiment ou que vous étiez connecté à la personne.

Interview Insider est une série hebdomadaire offrant des conseils pour trouver un emploi dans certaines de vos entreprises préférées. Revenez tous les jeudis pour la dernière interview.